Integritetspolicy (GDPR)

Integritetspolicy – Dataskyddsförordningen (GDPR)

Vilka vi är

Vår webbplatsadress är: https://elianahunter.com.
Denna integritetspolicy (2022-08-01) beskriver hur Eliana Hunter AB (organisations nr 559379-0974) samlar in, lagrar, behandlar och lämnar ut dina personuppgifter.

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

Vi på Eliana Hunter AB följer dataskyddförordningen (GDPR). I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter enligt GDPR i vår verksamhet för att fullfölja avtalet till dig. Du har enligt GDPR rätt att få tillgång till den information som vi har registrerat om dig. Om det visar sig vara felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller raderas. Kontakta oss i så fall via mail till: info@elianahunter.com.  Dina kunduppgifter är alltid tryggt, skyddade hos oss.

Var lagrar vi dina personuppgifter?

All din personliga information lagras inom EU/EES.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

– Namn
– Personnummer / Organisationsnummer (endast då betalning önskas mot faktura)
– Adress
– Telefonnummer
– E-post
– IP-adress (endast vid beställning via vår hemsida)
– Uppgifter om produkter/tjänster som du har beställt samt kommunikation med kundtjänst och serviceärenden.

Varför behandlar vi dina personuppgifter, rättslig grund samt hur länge sparar vi dina uppgifter

Anledning till behandling av personuppgifter	Rättslig grund	Tid vi sparar uppgifterna
För att kunna fullgöra våra förpliktelser mot dig, som t.ex. köp och fakturering/betalning.	Fullföljande av avtal om köp	3 år
För att kunna ge dig support samt hantera garantiärenden.	Fullföljande av avtal om köp	3 år
För att kunna se din inköpshistorik, ordrar, kommunikation samt serviceärenden för att kunna ge dig en bättre service.	Intresseavvägning	Tills du tar tillbaka ditt medgivande
För att kunna ge dig information, via e-post och post, om uppdateringar kring de produkter/tjänster som du har köpt samt marknadsföring av produkter som vi bedömer kan vara intressanta för dig.	Intresseavvägning	Tills du tar tillbaka ditt medgivande
För att kunna göra en bedömning vilka betalningsalternativ du kan erbjudas.	Fullföljande av avtal om köp	Tills ev. kreditkontroll är utförd
För att kunna följa aktuell lagstiftning, t.ex. bokföringslagar.	Rättslig förpliktelse	7 år

 

Kommentarer

När besökare lämnar kommentarer på webbplatsen samlar vi in de uppgifter som visas i kommentarsformuläret samt besökarens ip-adress och user agent-sträng som hjälp för detektering av skräpmeddelanden.

En anonymiserad sträng som skapats utifrån din e-postadress (även kallat hash-värde) kan komma att sändas till tjänsten Gravatar för att avgöra om du finns registrerad där. Integritetspolicyn för tjänsten Gravatar finns på https://automattic.com/privacy/. När din kommentar har godkänts kommer din profilbild att visas publikt tillsammans med din kommentar.

Media

Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder där EXIF-data inkluderar data från GPS-lokalisering. Besökare till webbplatsen kan ladda ned och ta fram alla positioneringsuppgifter från bilder på webbplatsen.

Cookie-filer

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och webbplatsadress i cookie-filer. Detta är för din bekvämlighet för att du inte ska behöva fylla i dessa uppgifter igen nästa gång du skriver en kommentar. Dessa cookie-filer gäller i ett år.

Om du har ett konto och loggar in på denna webbplats kommer vi att skapa en tillfällig cookie-fil för att kontrollera om din webbläsare accepterar cookie-filer. Denna cookie-fil innehåller ingen personligt identifierbar information och försvinner när du stänger din webbläsare.

När du loggar in kommer vi dessutom att skapa flera cookie-filer för att spara information om din inloggning och dina val för utformning av skärmlayouten. Cookie-filer för inloggning gäller i två dagar och cookie-filer för layoutval gäller i ett år. Om du kryssar i ”Kom ihåg mig” kommer din cookie att finnas kvar i två veckor. Om du loggar ut från ditt konto kommer cookie-filerna för inloggning att tas bort.

Om du redigerar eller publicerar en artikel kommer en extra cookie-fil att sparas i din webbläsare. Denna cookie-fil innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den artikel du just redigerade. Den gäller under 1 dygn.

Inbäddad innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (exempelvis videoklipp, bilder, artiklar o.s.v.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig precis på samma sätt som om besökaren har besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in uppgifter om dig, använda cookie-filer, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med sagda inbäddade innehåll, inklusive spårning av din interaktion med detta inbäddade innehåll om du har ett konto och är inloggad på webbplatsen i fråga.

Analys

Vilka vi delar dina data med

Vi delar ibland information samt kontaktuppgifter med vissa mottagare för att er beställning ska kunna bli utförd samt levererad.

Dessa mottagare kan vara,

• Tjänsteleverantörer –  För att vi ska kunna leverera er order så har vi avtal med exempelvis Postnord, DHL. Dessa företag får endast behandla dina personuppgifter enligt våra uttryckliga instruktioner och får inte använda dina uppgifter för något annat än detta.
• Betaltjänstleverantörer –  För att kunna erbjuda olika betalningslösningar så har vi avtal med olika betaltjänstleverantörer exempelvis Klarna AB samt VISA/Mastercard. Betaltjänstleverantören är personuppgiftsansvarig för sin egen behandling av dina personuppgifter, de har separata villkor som gäller för dem. Information om deras villkor och hantering av personuppgifter får du när du väljer vilket betalsätt du vill använda på sajten
• Överföringar utanför EU

Vissa tjänste- eller betaltjänstleverantörer kan komma att befinna sig utanför EES. Vi överför aldrig några uppgifter utanför EES utan att ha vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder, och vi har lagstöd för överföringen genom exempelvis Privacy Shield eller kommissionens standardavtalsklausuler.

Vi säljer aldrig vidare era personuppgifter till tredje part.

Hur länge vi behåller era uppgifter

Om du skriver en kommentar kommer kommentaren och dess metadata att sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.

För användare som registrerar sig på er webbplats (om sådana finns) sparar vi även de personuppgifter de anger i sin användarprofil. Alla användare kan se, redigera eller radera sina personuppgifter när som helst (med undantaget att de inte kan ändra sitt användarnamn). Även webbplatsens administratörer kan se och redigera denna information. Vi sparar era kontaktuppgifter endast för det som är relevant samt att vi sparar era kontaktuppgifter under begränsad tid som därefter raderas ur vårt kundregister om det är så att ni slutat vara kund hos oss efter en viss tid (när det passerat 12 månader). 

Vilka rättigheter du har över dina data

Om du har ett konto eller har skrivit några kommentarer på denna webbplats kan du begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla uppgifter du har gett oss. Du kan också begära att vi tar bort alla personuppgifter vi har om dig. Detta omfattar inte eventuella uppgifter som vi är tvungna att spara av administrativa, legala eller säkerhetsändamål. Är det så att ni har ett registrerat konto hos oss som kund så kan ni se på “min sida” de kontaktuppgifter som vi har sparade om dig samt din beställningshistorik. Är det så att ni märker att vi sparat felaktiga uppgifter om er så var god och kontakta våra kundtjänst på info@elianahunter.com så ändrar vi alternativt raderar informationen om er. Vid de tillfällena då vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke har du rätt att, när som helst, ta tillbaka ditt samtycke kring behandlingen.I särskilda fall så är vi skyldiga enligt lag att bevara eller på annat sätt hantera uppgifterna, eller om uppgifterna behövs för att kunna uppfylla ett avtal med dig.

Om du vill få insyn i din personuppgiftsbehandling har du rätt att få tillgång och ändra de uppgifter som vi har lagrade om dig. Du har rätt att:

– begära ett registerutdrag på de personuppgifter som vi har registrerade.
– begära att vi rättar felaktiga uppgifter.
– begära att vi raderar dina personuppgifter.
– invända mot vår behandling (t.ex. om något av de insamlade uppgifterna är felaktiga).
– begära att dina uppgifter inte får behandlas för direktmarknadsföring.

Vid begäran av något av ovanstående kan vi komma att begära in kompletterande uppgifter för att vara säkra på att vi kan fastställa identiteten på den person som begär utdraget/ändringen.
Undantaget är dock vårt nyhetsbrev där en begäran om att inte mottaga fler nyhetsbrev enklast utförs genom att klicka på Avregistrera-länken (opt-out) längst ner i nyhetsbrevet.
När det gäller radering av personuppgifter så kan dessa endast tas bort om de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Observera att det dock kan finnas lagkrav (i t.ex. bokförings- och skattelagstiftningen) att vi vid begärt tillfälle inte får radera dina personuppgifter.

Datasäkerhet

Vi säkrar vår webbplats och våra övriga system med åtgärder (såväl tekniska som organisatoriska) mot förlust, åtkomst, ändring eller distribution av dina uppgifter genom obehöriga personer.

Vart vi skickar dina uppgifter

Kommentarer från besökare kanske kontrolleras via en automatiserad tjänst för detektering av skräppost.

Din kontaktinformation

Har ni frågor eller funderingar kring hur vi behandlar era personuppgifter var god och kontakta oss på info@elianahunter.com